Politique de retour et remboursement
Article 1. Délai de rétractation
Le CLIENT dispose d'un délai de rétractation de 14 jours suite à une décision achat.
Article 2. Délai et frais de retour
Le CLIENT dispose d'un délai maximum de retour de 7 jours après la réception du/des colis, et après constat d'un désagrément.
Les frais de retour sont les même que ceux effectués lors du premier achat et sont à la charge du CLIENT sauf si erreur de ma part (mauvais produit par exemple).
ATTENTION : Si le délai est dépassé, le retour et le remboursement ne sera pas autorisé.Un mail sera envoyé si le délai ou les conditions de retour ne sont pas respectés.
Article 3. Remboursement
Concernant le remboursement, il sera effectif dès la réception du retour et arrivera entre 1 à 2 jours sur le compte bancaire du client.
Le remboursement se fait uniquement par virement bancaire.
Article 4. Dispositions obligatoires
Le CLIENT doit impérativement indiquer :
- le numéro de commande
- les informations bancaires
- le motif du retour (cela m'aidera à améliorer mes services et à pouvoir répondre au mieux aux différents problèmes)
Puis remplir le formulaire :